¿Qué es el servicio de "Same Day Delivery"?
Es un nuevo servicio de despacho express exclusivo de Mademsa.
Ahora puedes comprar algunos productos Mademsa y recibirlos el mismo día.
¡Conoce el nuevo servicio Same Day Delivery exclusivo de Mademsa!
Sabemos la importancia que tiene para nuestros clientes recibir sus productos Mademsa lo más rápido posible.
Es por esta razón que desarrollamos este nuevo servicio que permite a nuestros consumidores comprar los productos Mademsa y recibirlos el mismo día.
Preguntas frecuentes
¿Aplica para todo el país? ¿en cuáles comunas?
Por el momento el servicio está habilitado sólo para algunas comunas de la región metropolitana.
Las comunas habilitadas con este servicio son las ubicadas en la provincia de Santiago: Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Ñuñoa, Macul, La Reina, Peñalolén, La Cisterna, El Bosque, San Bernardo, Puente Alto, La Florida, Pedro Aguirre Cerda, La Granja, La Pintana, San Ramón, San Miguel, San Joaquín, Lo Espejo, Santiago, Independencia, Recoleta, Quinta Normal, Conchalí, Huechuraba, Renca, Quilicura, Lo Prado, Pudahuel, Cerro Navia, Estación Central, Cerrillos, Maipú
¿Se pueden comprar todos los productos con esta modalidad?
Si, se pueden comprar todos los productos por medio de esta modalidad.
¿Hasta qué hora puedo comprar para recibir el mismo día?
Para poder asegurar la entrega de tu pedido en el mismo día, el horario límite para realizar compras es a las 14:00 hrs de lunes a jueves. Compras realizadas los viernes desde las 14:00 fines de semana y feriados se despacharán el siguiente día hábil.
Una vez pasado este horario el servicio automáticamente dejará de estar disponible y sólo podrás comprar con los otros tipos de despachos habilitados en el sitio.
¿El servicio está disponible todos los días?
El servicio sólo está disponible en días hábiles.
Se entiende por días hábiles: de lunes a viernes, excluyendo sábado, domingos y festivos.
¿Cómo puedo elegir este servicio para mi compra?
En el caso que estés comprando antes de las 14:00 hrs. y quieras recibir en una de las comunas habilitadas para este servicio, el sistema automáticamente te mostrará esta opción de despacho en el proceso de checkout.
Al momento de seleccionar el tipo de servicio elige el método de entrega "Más rápido".
¿Cuál es el valor del servicio?
El valor del despacho dependerá de la cantidad de productos que quieras comprar en tu pedido.
El costo de despacho será de cargo exclusivo del cliente y se informará, junto al tiempo en que tardará dicho servicio, en forma previa al pago y a la emisión de la orden de compra respectiva.
¿Las campañas de despacho gratis aplican para este servicio?
No, al ser un servicio exclusivo siempre tendrá un costo asociado.
Si compro con esta modalidad de despacho ¿en qué horario recibiré mi pedido?
La entrega de tu pedido se realizará entre las 14 :30 y las 21:00 horas del mismo día, sin perjuicio que, {en situaciones excepcionales, previamente coordinadas con el usuario, se pueda realizar en una hora posterior.
Si compro más de un producto ¿pagaré sólo un despacho?
Cuando una compra se componga de más de un producto, podría requerir más de un despacho, en cuyo caso, antes del pago y al momento de seleccionar la opción de despacho dentro del proceso de compra, se informarán al usuario los costos asociados.